Políticas de Reembolso

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após receber o seu item para solicitar a devolução.

Para ser elegível para devolução, o item deve estar na mesma condição em que você o recebeu, não usado, com etiquetas e na embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra.

Para iniciar uma devolução, você pode entrar em contato conosco pelo email 

toquedeglamour5@gmail.com

Se sua devolução for aceita, enviaremos a você um rótulo de envio para devolução, juntamente com instruções sobre como e onde enviar seu pacote. Itens enviados de volta para nós sem solicitação prévia de devolução não serão aceitos.

Você sempre pode nos contatar para qualquer dúvida sobre devolução pelo email: toquedeglamour5@gmail.com

Danos e problemas

Por favor, inspecione seu pedido ao recebê-lo e entre em contato imediatamente conosco se o item estiver com defeito, danificado ou se você receber o item errado, para que possamos avaliar a questão e corrigi-la.

Exceções / itens não retornáveis

Certos tipos de itens não podem ser devolvidos, como produtos perecíveis (como alimentos, flores ou plantas), produtos personalizados (como pedidos especiais ou itens personalizados) e produtos de cuidados pessoais (como produtos de beleza). Também não aceitamos devoluções de materiais perigosos, líquidos inflamáveis ou gases. Entre em contato se tiver dúvidas ou preocupações sobre o seu item específico.

Infelizmente, não podemos aceitar devoluções de itens em promoção ou cartões-presente.